Algemene voorwaarden
GELDEND VOOR:
ONE Opleidingen B.V. – 76716058
VESTIGINGSADRES:
Pyrietstraat 4, 1812 SC, Alkmaar
Op al onze diensten en transacties zijn van toepassing onze algemene voorwaarden zoals deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Nederland onder de nummer: 76716058
Publicatiedatum 7 juli 2020.
DEFINITIES
- ONE Opleidingen B.V.:
Hierna te noemen ONE Opleidingen B.V. - De opdrachtgever:
Iedere rechtspersoon of natuurlijk persoon, in opdracht van wie ONE Opleidingen B.V. de desbetreffende opleiding(en)of dienst(en) verzorgt, dan wel met wie ONE Opleidingen B.V. een overeenkomst aangaat of met wie ONE Opleidingen B.V. in bespreking of in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst en aan wie de in verband met de overeenkomst verschuldigde bedragen in rekening worden gebracht door ONE Opleidingen B.V. - De cursist:
Degene die deelneemt aan de opleiding; dit kan zijn degene die als opdrachtgever zelf heeft geboekt, of de degene voor wie is geboekt, of degene die op grond van vervanging deelneemt. - De overeenkomst:
De tussen partijen gesloten overeenkomst in het kader van een of meerdere (rij)opleidingen dan wel elk andersoortige opleiding(en) of dienst(en). - De opleiding:
De door de opdrachtgever/cursist gewenste (rij-)opleiding, die onder andere kan bestaan uit theorie- en/of praktijklessen, toetsen en examens, of verkeersveiligheidstrainingen, zoals aangegeven in de overeenkomst. - De aanvangsdatum:
De datum waarop het eerste opleidingsdeel genoten zal worden. - Het opleidingsbedrag:
Het overeengekomen bedrag vermeld in de overeenkomst. - Annuleren:
Onder annuleren van (een deel van) de opleiding wordt verstaan het afzeggen van (een deel van) de opleiding, bijvoorbeeld het afzeggen van een les, training of cursus. - Wijzigen/Mutaties:
Wijzigingen toebrengen aan (een deel van) de opleiding, dienst of deelnemer(s). - Betalingstermijn:
De periode (14 dagen) waarbinnen facturen betaald dienen te worden.
Artikel 1 Geldigheid van deze voorwaarden.
1-1 Het volgen/afnemen van een opleiding, training, cursus of dienst bij ONE Opleidingen B.V. geldt als acceptatie van de Algemene Voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door ONE Opleidingen B.V. gesloten overeenkomsten. Voorts zijn deze voorwaarden van toepassing op alle door ONE Opleidingen B.V. uitgebrachte offertes en opdrachtbevestigingen, voor zover partijen niet uitdrukkelijk anders schriftelijk zijn overeengekomen. De Algemene Voorwaarden staan gepubliceerd op onze website en zijn op verzoek te verkrijgen via onze receptie.
1-2 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan overleggen teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij en indien voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
1-3 Indien op een overeenkomst tussen de opdrachtgever en/of cursist en ONE Opleidingen B.V. deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn verklaard, stemt de opdrachtgever en/of cursist in met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op eventuele latere overeenkomsten, tenzij later schriftelijk anders wordt overeengekomen.
Artikel 2 Aanbiedingen.
2-1 Alle overige aanbiedingen en / of offertes c.q. prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uit de offerte uitdrukkelijk anders blijkt. Alle offertes zijn geldig tot 30 dagen na dagtekening. Indien binnen 30 dagen na dagtekening van de offerte een overeenkomst niet tot stand is gekomen, is ONE Opleidingen B.V. gerechtigd het aanbod in te trekken, dan wel de aangeboden prijzen en andere condities te wijzigen.
2-2 Toezending van offertes, prijsopgaven en/of (andere) documentatie verplicht ONE Opleidingen B.V. niet tot acceptatie van de opdracht.
2-3 Aanvullingen en /of afwijkingen van onderhavige voorwaarden dienen telkenmale uitdrukkelijk schriftelijk te zijn overeengekomen en hebben uitsluitend rechtsgeldigheid voor de toepasselijke overeenkomst. Dergelijk aanvullingen en / of afwijkingen zijn niet van toepassing op andere overeenkomsten.
Artikel 3 Overeenkomsten.
3-1 De overeenkomst tot het volgen van rijlessen, cursussen, trainingen of diensten door personen in opdracht van een onderneming wordt bindend voor ONE Opleidingen B.V. na aanmelding in de omgekeerde schriftelijk bevestiging door ONE Opleidingen B.V. .
3-2 De opdrachtgever is verplicht vóór de overeenkomst op eerste verzoek van ONE Opleidingen B.V. alle relevante informatie over zichzelf en/of de cursist aan ONE Opleidingen B.V. ter beschikking te stellen. Zowel degene die de overeenkomst met ONE Opleidingen B.V. aangaat als de cursist is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit deze overeenkomst voortvloeien.
Artikel 4 Afspraken.
Afspraken of overeenkomsten met ondergeschikte personeelsleden van ONE Opleidingen B.V. binden ONE Opleidingen B.V. niet, voor zover ze door ONE Opleidingen B.V. niet schriftelijk zijn bevestigd. Als ondergeschikt personeel zijn in dit verband te beschouwen alle werknemers en medewerkers die geen procuratie hebben.
Artikel 5 Prijzen.
5-1 Alle overeenkomsten worden steeds afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen.
5-2 Eventueel toegekende kortingen gelden alléén indien aan de oorspronkelijke offerte aanvraag wordt voldaan. Indien er afgeweken wordt van de oorspronkelijke aanvraag, bijvoorbeeld door het naar beneden bijstellen van deelnemers of aantal of soort opleiding waarover een korting is toegekend, is ONE Opleidingen B.V. gerechtigd de korting die is toegekend te laten vervallen waardoor opdrachtgever het bedrag zonder korting is verschuldigd aan ONE Opleidingen B.V. .
5-3 Indien na de overeenkomst de exploitatiekosten, zoals lonen, sociale lasten, omzetbelasting, autokosten, brandstof e.d. verhogingen ondergaan, ook al geschieden deze ingevolge reeds bij de aanbieding te voorziene omstandigheden, kunnen deze worden doorberekend. ONE Opleidingen B.V. is gerechtigd tijdens de overeenkomst de prijs te verhogen.
Artikel 6 Instructeur.
ONE Opleidingen B.V. zorgt ervoor dat rijles wordt gegeven door instructeurs die voldoen aan vereisten die de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM) stelt.
Artikel 7 Verplichtingen van de opdrachtgever en/of cursist.
De opdrachtgever en/of cursist is verplicht:
- zich te houden aan de afgesproken datum, tijd en plaats voor de te houden opleiding. Indien de opdrachtgever en/of cursist niet op de afgesproken datum, tijd en plaats aanwezig is, zonder tijdige annulering van de rijles, is de opdrachtgever en/of cursist gehouden het volledige lesgeld aan ONE Opleidingen B.V. te voldoen;
- alle aanwijzingen van ONE Opleidingen B.V. tijdens de opleidingen op te volgen;
- een schriftelijke melding te doen aan ONE Opleidingen B.V. voor eventuele medische klachten die invloed (kunnen) hebben op de bevoegdheid van het besturen van een motorvoertuig. ONE Opleidingen B.V. is hiervoor niet aansprakelijk indien de cursist dit nalaat;
- te alle tijde een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) bij zich te hebben;
- indien toepasselijk een geldig rijbewijs te hebben voor de betreffende opleiding;
- ONE Opleidingen B.V. tijdig in kennis te stellen van veranderingen van zijn persoonsgegevens;
- Een schriftelijke melding te doen aan SBVO indien sprake is van rijontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen. ONE Opleidingen B.V. is hiervoor niet aansprakelijk indien de cursist dit nalaat.
Artikel 8 Annuleringen / Wijzigingen.
8-1 Indien binnen 48 uur voor de afgesproken lestijd de rijles wordt geannuleerd is de opdrachtgever en/of cursist het volledige lesgeld aan ONE Opleidingen B.V. verschuldigd.
Uitzonderingen (punt 8-1-A en 8-1-B) hierop kunnen zijn, indien aan onderstaande voorwaarden is voldaan:
8-1-A Indien er vanwege persoonlijke medische redenen wordt geannuleerd. (Er dient na annulering binnen 10 werkdagen een doktersverklaring te worden overlegd)
8-1-B Bij overlijden of spoedopnames van naaste familie. (Er dient binnen 10 werkdagen van annulering een rouwcirculaire of verklaring van de behandelend arts te worden overlegd)
8-2 Vindt volledige annulering van een opleiding of cursus plaats, dan bent u het volgende verschuldigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met opdrachtgever:
8-2-A Annulering binnen één week voor aanvang cursus/opleiding/dienst/training:
U bent 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
8-2-B Annulering tot twee weken voor aanvang opleiding/dienst:
U bent 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
8-2-C Ten alle tijden geldt dat u bij annulering van een opleiding, cursus of dienst bij ONE Opleidingen B.V. administratiekosten verschuldigd bent á € 150,-.
8-3 Een gereserveerd examen kan niet geannuleerd worden door de opdrachtgever en/of cursist. De kosten ter zake van het examen zullen te allen tijde aan de opdrachtgever en/of cursist worden door belast.
8-4 Wijzigingen/mutaties betrekking hebbende op het wijzigen van kandidaten/kandidaat gegevens, dan wel enige andere vorm van mutaties binnen reeds goedgekeurde en geplande opleidingen (o.a. voor de Code 95 nascholing) worden alleen na nadrukkelijke schriftelijke opdracht van opdrachtgever doorgevoerd. Dit kan tot 48 uur van tevoren kosteloos, binnen 48 uur voor opleiding is opdrachtgever mutatiekosten verschuldigd aan ONE Opleidingen B.V. ten bedrage van € 30,-(excl. btw) per mutatie waar schriftelijk opdracht voor is gegeven door opdrachtgever.
8-5 Afzeggingen of annuleringen van rijlessen, cursussen of trainingsdagen, dienen persoonlijk op de vestiging van ONE Opleidingen B.V. , telefonisch of per e-mail te geschieden tijdens de openingstijden van het kantoor van SBVO. De rijlessen, cursussen of trainingsdagen, volgend op zon- en feestdagen dienen minimaal 48 uur van te voren worden afgezegd.
8-6 Ontbinding van een overeenkomst door opdrachtgever/cursist is kosteloos en zonder enigerlei restricties mogelijk binnen vijf dagen na datum op de ondertekende overeenkomst.
Artikel 9 Examen.
9-1 De opdrachtgever en/of cursist dient bij het afleggen van een theorie of praktijkexamen in het bezit te zijn van de voor dat examen vereiste documenten. Bij dat examen moet het vereiste document geldig zijn en origineel. ONE Opleidingen B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onvolledigheden hierin.
9-2 De opdrachtgever en/of cursist die via ONE Opleidingen B.V. het examen heeft aangevraagd, zal op de datum en tijd waartegen deze is opgeroepen door de daartoe bevoegde instantie, de beschikking hebben over hetzelfde motorvoertuig, dan wel tenminste een motorvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardige type als waarin de cursist de opleiding heeft genoten.
9-3 De kosten voor een rijexamen- c.q. herexamenaanvraag moeten voldaan zijn alvorens er een reservering gemaakt kan worden door ONE Opleidingen B.V. .
9-4 Indien het rijexamen geen doorgang kan vinden wegens afwezigheid van de opdrachtgever en/of cursist omdat de opdrachtgever en/of cursist verzuimd heeft de verhinderdata bij de aanvraag van het examen op te geven, dan wel de vereiste documenten kan tonen, draagt de opdrachtgever en/of cursist zelf alle daaruit voortvloeiende kosten.
Artikel 10 Beëindiging rijles.
ONE Opleidingen B.V. kan de lesinstructie beëindigen wegens dringende redenen, gelegen in de gedraging van de cursist, welke dusdanig van aard zijn dat van ONE Opleidingen B.V. onmogelijk verwacht kan worden dat deze de cursus, dan wel training, dan wel rijles(sen) voortzet. In voorkomend geval kan opdrachtgever/cursist géén aanspraak maken op teruggaaf/vergoeding van cursusgeld(en), of wat voor een vergoeding dan ook.
Artikel 11 Aansprakelijkheid.
11-1 Deelname aan de opleiding/cursus/training geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever en/of cursist. ONE Opleidingen B.V. vrijwaart de opdrachtgever en/of cursist van aanspraken door derden als gevolg van een aan- en / of overrijden tijdens de rijles alsmede tijdens het rijexamen, met uitzondering van die aan- en / of overrijddingen die het gevolg zijn van opzet en / of grove schuld van de cursist, dan wel van het gebruik van alcohol, verdovende middelen en geneesmiddelen, die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.
11-2 ONE Opleidingen B.V. is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het niet in het bezit zijn van het juiste document teneinde het examen en/of cursus te kunnen afleggen of volgen. Indien de cursist niet in het bezit is van het juiste geldige document teneinde het examen en/of cursus te kunnen afleggen of volgen, kan de opleiding niet worden voortgezet. De kosten komen evenwel volledig voor rekening van de cursist.
11-3 Als de cursist te laat of niet op het examen en/of cursusdag verschijnt, of niet de vereiste geldige documenten kan laten zien, waardoor het examen en/of cursusdag niet door kan gaan, dan zijn de kosten voor aanvraag van een nieuw examen en/of cursusdag geheel voor rekening van de cursist.
11-4 De cursist verklaart dat hem bij rechterlijke uitspraak niet de bevoegdheid tot het besturen van motorvoertuigen is ontzegd, noch zijn rijbewijs is ingevorderd. Indien de cursist ondanks ontzegging van de rijbevoegdheid rijles neemt, dan wel mocht blijken dat de verklaring onjuist zou zijn, vrijwaart de opdrachtgever en/of cursist ONE Opleidingen B.V. volledig en zal de opdrachtgever en/of cursist alle eventueel ter zake aan ONE Opleidingen B.V. opgelegde boetes, alsmede alle door SBVO geleden schade en gemaakte kosten vergoeden.
Artikel 12 Overmacht.
12-1 Buitengewone omstandigheden, zoals onder andere stormschade en andere natuurrampen, belemmering door derden, belemmering in het vervoer in het algemeen, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproer, oorlog of oorlogsgevaar, uitsluitingen, verlies of beschadiging van motorvoertuigen van ONE Opleidingen B.V. , gehele of gedeeltelijke mobilisatie, belemmerende maatregelen van enige overheid, brand, storingen en ongevallen in het bedrijf van ONE Opleidingen B.V. , het opleggen van heffingen of andere overheidsmaatregelen, die een wijziging in de feitelijke omstandigheden meebrengen, leveren voor ONE Opleidingen B.V. overmacht op, die hem ontheffen van zijn verplichting tot uitvoering van de overeenkomst zonder dat de opdrachtgever en/of cursist enigerlei recht op schadevergoeding van welke aard of hoe ook genaamd kan doen gelden.
12-2 ONE Opleidingen B.V. is in deze of dergelijke gevallen gerechtigd, zulks geheel te zijner eigen beoordeling om de overeenkomst te annuleren of deze op te schorten, respectievelijk te wijzigen, totdat de buitengewone omstandigheden hebben opgehouden te bestaan, waarbij de opdrachtgever en/of cursist verplicht is de eventuele geleverde prestatie te betalen.
Artikel 13 Betaling.
13-1 Betalingen dienen per pin of per bankoverschrijving te geschieden.
13-2 Indien betaling op rekening is overeengekomen dient de factuur binnen 14 dagen na indiening betaald te zijn, doch voor aanvang van de diensten van ONE Opleidingen B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever/cursist.
13-3 Indien opdrachtgever en/of cursist in gebreke blijft aan zijn betalings- of andere verplichtingen heeft ONE Opleidingen B.V. het recht de overeenkomst op te schorten.
13-4 Klachten of bezwaren over de factuur(en) c.q. werkzaamheden schorten de betalingsverplichting niet op.
13-5 ONE Opleidingen B.V. is gerechtigd indien de betaling van het verschuldigde niet binnen de gestelde termijn door hem is ontvangen, aan de opdrachtgever en/of cursist een rente ad. 2,25% per maand te berekenen, gerekend vanaf de dag van de vervaltermijn van de factuur.
13-6 ONE Opleidingen B.V. is voorts gerechtigd, buiten de hoofdsom en rente om van de opdrachtgever en/of cursist alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, door de niet betaling veroorzaakt te vorderen. De buitengerechtelijke kosten zullen worden berekend overeenkomstig het rapport Voorwerk II, voor vorderingen met de betaling waarvan de schuldenaar voor 1 juli 2020 in verzuim verkeert. Voor vorderingen met de betaling waarvan de schuldenaar na 1 juli 2020 in verzuim verkeert, gelden de wettelijke tarieven in het geval het een vordering op een consument betreft. Indien sprake is van een vordering op een bedrijf is ONE Opleidingen B.V. gerechtigd 15% incassokosten in rekening te brengen met een minimum van € 75,00 en een maximum van € 7.500,00.
Artikel 14 Certificaten en pasjes.
Certificaten en/of pasjes die door ONE Opleidingen B.V. en/of een andere instantie worden uitgereikt na het volgen van een cursus en/of het behalen van een examen, zullen pas worden uitgereikt nadat alle facturen zijn voldaan.
Artikel 15 Toepasselijk recht.
Op alle door ONE Opleidingen B.V. gesloten overeenkomsten en / of verrichte handelingen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing; deze overeenkomsten en / of handelingen worden geacht in Nederland te zijn gesloten, respectievelijk verricht.
Artikel 16 Geschillen.
Alle geschillen voortvloeiende uit de tussen partijen gesloten overeenkomsten, waaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde, zullen voor de Burgerlijke Rechter van de vestigingsplaats van ONE Opleidingen B.V., aanhangig worden gemaakt voor zover deze daartoe wettelijk bevoegd is.
Artikel 17 Klachten.
De leerling die klachten heeft over de overeenkomst, opleiding of de aangeboden diensten dient deze ter plaatse aan de betrokken personen kenbaar te maken, teneinde hen de gelegenheid te bieden de klachten ter plaatse te proberen op te lossen. Indien de klachten niet naar tevredenheid kunnen worden opgelost, kan de cursist deze schriftelijk/per e-mail voorleggen aan de directie van Beroepsvervoer opleiders, adres Pyrietstraat 4, 1812 SC, Alkmaar of info@one-opleidingen.nl.
De directie zal binnen 5 werkdagen antwoorden op de klacht en zal deze vertrouwelijk behandelen. Indien er meer tijd benodigd is om uw klacht af te handelen, bijvoorbeeld in verband met onderzoek, ontvangt u hier zo spoedig mogelijk bericht van. In dit bericht wordt u aangegeven wanneer u uitsluitsel omtrent uw klacht kunt verwachten. Uw klacht wordt gearchiveerd voor de komende twee jaren i.v.m. mogelijke vervolgacties.
Artikel 18 Wijziging van de voorwaarden.
ONE Opleidingen B.V. is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. ONE Opleidingen B.V. zal de gewijzigde voorwaarden deponeren bij de kamer van koophandel. De Algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van ONE Opleidingen B.V.